Du willst deine Produkte und Dienstleistungen besser verkaufen? Psychologische Tricks zu kennen, kann hier hilfreich sein.
Hast du schon mal unter Kaufreue gelitten? Nur 5% der Menschen haben sich noch nie schuldig gefühlt, etwas gekauft zu haben. Denn die Meisten von uns haben schon irgendwann mal im Leben einen Kauf bereut.
Vor allem Impulskäufe sind gefährlich, denn wir werden ständig mit Werbung und Marketingtricks bombardiert, die genau darauf zugeschnitten sind, uns das Geld aus der Tasche zu ziehen. Auch Copywriting wird immer wichtiger.
💡Hier deshalb ein paar Tricks und Kniffe aus der Marketingpsychologie, auf die du künftig achten kannst. Je nachdem ob du besser verkaufen, oder aber einen Kauf künftig NICHT bereuen willst. Hier kannst du auch weitere Tipps zum Verbraucherverhalten finden.
1. Besser verkaufen ohne Komma
Du wirst besser verkaufen wenn du auf das Komma im Preis achtest. Studien zur Folge erscheint ein Preis ohne Komma, günstiger.
2. Besser verkaufen mit den passenden Worten
Du wirst auch besser verkaufen, wenn du mehr auf ALLE Worte achtest. Zum Beispiel lösen produktbezogene Worte immer auch bestimmte Gefühle aus und beeinflussen emotional den Preis des Produktes mit.
3. Psychologische Tricks: Nostalgiefaktor
Studien zeigen, dass Nostalgie (60er, 70er, 80er…) Menschen emotionaler macht, und sie deshalb bereit sind mehr zu bezahlen.
4. Besser verkaufen mit Farben
Auch wenn du Farben bewusst einsetzt kannst du besser verkaufen. Laut psychologischer Studien scheinen Männer Werbung schneller zu verarbeiten. Die Farbe Rot ist hier z.B. der visuelle Anker, der einen Rabatt versprechen könnte.
5. Achte auf den VIP Faktor
Manche psychologische Tricks fallen in die Maslowsche Pyramide menschlicher Wertschätzung. Viele wollen „zu den wenigen Auserlesenen, den Stolzen, und Priviligierten“ gehören. Was die vielen *Masterclass* Angebote erklärt. Wenn du dieses Wissen anwendest wirst du besser verkaufen und oder auch einen Kauf später nicht bereuen.
6 Reziprozität
Menschen neigen dazu, Gefälligkeiten oder Geschenke erwidern zu wollen. Du kannst diesen psychologische Trick, indem du potenziellen Kunden kostenlose Proben, Ratgeber oder Beratung anbietest. Dies kann dazu führen, dass sie sich verpflichtet fühlen, bei dir zu kaufen, weil sie das Gefühl haben, dir etwas zurückgeben zu müssen.
7 Die psychologische Tricks mit der künstlichen Verknappung
Wenn Menschen glauben, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung nur begrenzt verfügbar ist oder nur für kurze Zeit angeboten wird, sind sie eher geneigt, es sofort zu kaufen. Hier kannst du die Exklusivität, die limitierte Verfügbarkeit oder die begrenzte Zeit deines Angebots betonen, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen und Kunden zum Kauf zu bewegen.
8 Sozialer Beweis
Menschen verlassen sich oft auf die Meinungen anderer, um ihre eigenen Entscheidungen zu treffen. Zeige Testimonials, Bewertungen oder Empfehlungen von zufriedenen Kunden, um potenziellen Käufern das Vertrauen zu geben, dass sie eine gute Entscheidung treffen. Nutze auch Social-Media-Interaktionen oder die Anzahl der Verkäufe als sozialen Beweis für die Beliebtheit deines Produkts oder deiner Dienstleistung.
9 Anker setzen
Bei der Preisgestaltung nutzen Menschen oft den ersten Preis, den sie sehen, als Referenzpunkt (Anker), um den Wert eines Produkts oder einer Dienstleistung einzuschätzen. Biete ein höherpreisiges Produkt oder eine Premium-Version deines Angebots an, um den wahrgenommenen Wert deines Hauptprodukts oder -angebots zu erhöhen. Kunden könnten denken, dass sie ein gutes Angebot erhalten, wenn sie sich für die günstigere Option entscheiden.
10 Psychologische Tricks: Fuß-in-die-Tür-Technik
Diese Technik basiert auf der Idee, dass Menschen eher bereit sind, einer größeren Bitte zuzustimmen, wenn sie zuvor einer kleineren Bitte zugestimmt haben. Beginne mit einer kleinen, einfachen Anfrage oder einem günstigen Angebot, um Kunden dazu zu bringen, Ja zu sagen. Sobald sie bereits in einer Zustimmungsstimmung sind, kannst du sie leichter dazu bringen, größere Käufe oder Verpflichtungen einzugehen.
11 Konsistenz und Commitment
Menschen möchten konsistent in ihrem Verhalten und ihren Entscheidungen erscheinen. Wenn sie einmal eine Entscheidung getroffen oder eine Meinung geäußert haben, sind sie eher bereit, in Übereinstimmung GENAU damit zu handeln. Frage Kunden nach ihrer Meinung oder bitte sie, eine schriftliche Zustimmung oder Bewertung abzugeben. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie in der Zukunft ähnliche Entscheidungen treffen und bei dir kaufen.
12 Autorität
Kunden sind eher bereit, einer Empfehlung oder einer Handlungsaufforderung zu folgen, wenn sie von einer angesehenen oder glaubwürdigen Autorität kommt. Zeige Expertenmeinungen, Zertifikate oder Auszeichnungen, um deine Glaubwürdigkeit zu unterstreichen und das Vertrauen in dein Produkt oder deine Dienstleistung zu erhöhen.
13 Sympathie und Beziehung
Menschen neigen dazu, Produkte oder Dienstleistungen von Personen oder Unternehmen zu kaufen, die sie mögen oder mit denen sie sich verbunden fühlen. Baue eine persönliche Beziehung zu deinen Kunden auf, indem du freundlich, offen und empathisch bist. Teile auch persönliche Geschichten oder Erfahrungen, um eine emotionale Verbindung herzustellen und Sympathie zu erzeugen.
14 Preispsychologie
Die Art und Weise, wie Preise präsentiert werden, kann die Kaufentscheidungen der Kunden beeinflussen. Zum Beispiel können Preise, die auf 99 Cent enden (z. B. 19,99 € statt 20 €), den Kunden das Gefühl geben, dass sie ein Schnäppchen machen. Ebenso kann das Angebot eines Preisnachlasses oder einer zeitlich begrenzten Aktion dazu führen, dass Kunden den Wert des Angebots höher einschätzen und schneller kaufen.
15 Die Macht der Geschichte
Menschen lieben Geschichten, und das Erzählen einer fesselnden Geschichte über dein Produkt oder deine Dienstleistung kann dazu beitragen, emotionale Verbindungen zu deinen Kunden herzustellen. Nutze Storytelling, um die Herausforderungen und Probleme deiner richtigen Zielgruppe zu beschreiben, und zeige, wie dein Angebot eine Lösung dafür bietet. Emotionale Verbindungen können die Kaufbereitschaft erhöhen und dazu führen, dass Kunden eine größere Loyalität gegenüber deiner Marke entwickeln.
Diese psychologischen Tricks können dir helfen, die Kaufentscheidungen deiner Kunden zu beeinflussen und deine Verkaufszahlen zu steigern. Achte jedoch auch auf die Ethik bei deinen Verkaufsstrategien, und sei bestrebt den Wert deines Angebots immer ehrlich und transparent darzustellen.
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Bis zum nächsten Mal,
Deine Doreen
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