Markenstimme (Brand Voice): 8 Tipps wie du sie entwickelst

Eine starke Markenstimme ist nicht nur ein ausschlaggebender Faktor, um dich von der Konkurrenz abzuheben, sondern auch um eine tiefere Verbindung zu deinen Kunden aufzubauen und eine langfristige Markenloyalität zu fördern.

In diesem Artikel werde ich mich deshalb auf die Kunst und Wissenschaft der Entwicklung einer überzeugenden Markenstimme konzentrieren.

Wir werden die verschiedenen Elemente und Strategien erörtern, die dazu beitragen, eine kohärente und authentische Markenstimme zu entwickeln, die sowohl die Persönlichkeit deines Unternehmens widerspiegelt als auch deine Zielgruppe anspricht. Entdecke auf dieser spannenden Reise, wie du mit einer effektiven Markenstimme deinen Kunden ein unvergessliches Markenerlebnis bieten kannst.

Was gehört zur Markenstimme?

Die Markenstimme (Ton of Voice in engl.) beschreibt wie eine Marke ihre Botschaft kommuniziert. Es geht also darum, wie deine Marke spricht und welche Tonalität du nutzt, um eine Verbindung zu deiner Zielgruppe herzustellen, um deine Visionen, Mission und Werte zu vermitteln.

Folgende Bereiche betrifft dies:

1. Ton: Hier geht es um den allgemeinen Ton, den du in der Kommunikation deiner Marke einsetzt z.B. ob du eine freundliche oder formelle Sprache verwendest.
2. Sprachstil: Das ist der spezifische Stil deiner Sprache, z.B. ob du dich eher sachlich oder emotional ausdrückst.
3. Wortschatz: Meint, welche spezifischen Wörter und Begriffe du nutzt, z.B. ob du viele Fachbegriffe oder eher umgangssprachliche Ausdrücke nutzt.
4. Persönlichkeit: Die Markenstimme kann auch eine bestimmte Persönlichkeit haben, die auf den Werten und Zielen deiner Marke basiert. Zum Beispiel könnte deine Marke verspielt, humorvoll oder ernst sein.
5. Zielgruppe: Deine Markenstimme sollte auch auf deine spezifische Zielgruppe ausgerichtet sein, um ihre Bedürfnisse und Wünsche zu berücksichtigen.

Insgesamt sollte deine Markenstimme konsistent und einheitlich sein, um das Branding effektiv zu unterstützen und die Wiedererkennung deiner Marke zu fördern. Mit einer klaren und konsistenten Markenstimme kannst du auch das Vertrauen deiner Kunden stärken und das Image deiner Marke verbessern.

Warum braucht meine Marke eine Markenstimme?

Du brauchst die Markenstimme oder den Tone of Voice, um eine klare und beständige Kommunikation zu gewährleisten und eine emotionale Verbindung mit deiner Zielgruppe aufzubauen. Sie hilft dir dabei, eine einheitliche und unverwechselbare Persönlichkeit für deine Marke zu schaffen und dich von anderen Marken zu unterscheiden.

Eine klare und konsistente Markenstimme wird das Image deiner Marke verbessern und das Vertrauen deinen Kunden stärken. Wenn du eine einheitliche und vertrauenswürdige Kommunikation pflegst, können deine Kunden sich leichter mit deiner Marke identifizieren und fühlen sich eher dazu motiviert, Produkte oder Dienstleistungen von dir zu kaufen.

Der Tone of Voice ermöglicht es deiner Marke auch, deine Marketingbotschaft effektiver zu vermitteln und die Aufmerksamkeit deiner Fans zu gewinnen. Wenn du deine Werte, Ziele und Visionen auf eine klare und einheitliche Weise kommunizierst, wirst du eine stärkere emotionale Bindung zu deiner Zielgruppe aufbauen.

Zudem ist die Markenstimme ein wichtiger Bestandteil des Branding die deine Marke als Ganzes unterstützt.

Warum sollte ich eine Markenstimme entwickeln?

1. Vertrauen aufbauen: Deine Markenstimme kann das Vertrauen deiner Kunden und und die Verbindung zu ihnen stärken, da sie eine klare und einheitliche Kommunikation bietet.
2. Differenzierung von Wettbewerbern: Deine individuelle Markenstimme hilft dir dich von deinen Wettbewerbern zu unterscheiden und eine unverwechselbare Persönlichkeit für das Unternehmen zu schaffen.
3. Emotionale Bindung: Sie kann eine emotionale Bindung zwischen dem Unternehmen und den Kunden herstellen, indem sie eine Persönlichkeit und Werte vermittelt, mit denen deine Kunden sich identifizieren können.
4. Effektive Kommunikation: Sie sorgt dafür, dass die Botschaften deines Unternehmens effektiver kommuniziert werden, indem sie die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zieht und eine klare und einheitliche Sprache nutzt.
5. Verbesserung des Branding: Deine Markenstimme verbessert das Branding deiner Marke, wenn sie eine beständige und einheitliche Persönlichkeit und Sprache für das Unternehmen schafft.

Der Ton of Voice deiner Marke kann also das Image und die Wahrnehmung verbessern, das Vertrauen der Kunden zu stärken und eine emotionale Bindung zu schaffen.

Wir entwickle ich meine Markenstimme?

Die Erstellung einer Markenstimme für eine Marke erfordert eine gründliche Analyse der Werte, Ziele und Persönlichkeit der Marke sowie der Bedürfnisse und Wünsche deiner Zielgruppe.

Hier sind einige Schritte, die bei der Erstellung einer Markenstimme helfen können:

1. Definiere die Werte und Ziele deiner Marke: Lege fest, hinter welchen Werte und Zielen deine Marke steht. Hierbei kann es hilfreich sein, eine Liste mit Werten zu erstellen und sich zu fragen, was die Marke für ihre Kunden tun soll und welchen Zweck sie erfüllen soll.
2. Definiere deine Zielgruppe: Analysiere deine Zielgruppe und definiere deren Bedürfnisse, Wünsche und Herausforderungen. Bestimme, welche Sprache und Tonalität für deine Zielgruppe am besten passt ist und wie du eine emotionale Verbindung mit ihr aufbauen kannst.
3. Erstelle eine Persönlichkeit für deine Marke: Bestimme, welche Persönlichkeit deine Marke haben soll. Frage dich ob du gerne humorvoll, ernst, sachlich oder verspielt sein willst.
4. Entwickle einen Leitfaden für die Art zu sprechen: Welche Art von Sprache und Tonalität ist für eine Marke am besten geeignet? Lege auch fest, welche Wörter und Begriffe in der Kommunikation verwendet werden sollten.
5. Testen und Überarbeiten: Teste deine Markenstimme durch verschiedene Kommunikationskanäle und Zielgruppen, um sicherzustellen, dass sie effektiv ist. Überarbeite deine Markenstimme auf Basis von Feedback und Erfahrung.
6. Implementiere deine Markenstimme: Implementiere deine Markenstimme in all deinen Marketing- und Kommunikationsmaterialien, um sicherzustellen, dass sie klar und einheitlich ist.
7. Schulung und Schulung deines Teams: Schule dein Team, damit alle Mitarbeiter wissen, wie sie die Markenstimme in der Kommunikationen einsetzen können. Stelle sicher, dass alle Mitarbeiter deine Marketingbotschaft und -werte kennen und diese in ihrem täglichen Umgang mit Kunden einbeziehen.
8. Überwachen und Anpassen: Überwache und passe deine Markenpersönlichkeit an, wenn sich deine Zielgruppe oder deine Markenidentität ändert. Sorge dafür, dass du beständig bleibst und deine Zielgruppe mit deiner Marke harmoniert.

Es ist wichtig, dass die Markenstimme einheitlich bleibt, um das Branding effektiv zu unterstützen und die Wiedererkennung deiner Marke zu fördern. Denn nur mit Klarheit kannst du auch das Vertrauen der Kunden stärken und wirst das Image der Marke verbessern.

Beispiel: Die Markenstimme von Apple

Die Markenstimme von Apple ist ein Beispiel für eine klare, konsistente und einprägsame Markenstimme.

Hier sind einige Elemente, die zur klaren Markenstimme von Apple beitragen:

1. Einfache, klare Sprache: Die Sprache von Apple ist einfach und klar. Es werden keine komplexen Wörter oder Fachbegriffe eingesetzt, sondern es wird eine klare und direkte Sprache.
2. Minimalistische Ästhetik: Apple spiegelt auch die minimalistische Ästhetik des Unternehmens wider. Die Kommunikation und das Design sind einfach, elegant und intuitiv.
3. Fokussiert auf Benutzererlebnis: Apple betont in seiner Markenstimme das Erlebnis, das die Benutzer mit seinen Produkten haben. Die Kommunikation konzentriert sich auf die Vorteile und Funktionen der Produkte, die das Leben der Benutzer verbessern sollen.
4. Emotional ansprechend: Apple spricht auch die Emotionen der Benutzer an, indem sie Werte wie Kreativität, Innovation und Freiheit betont. Dies trägt dazu bei, eine emotionale Verbindung zu den Benutzern aufzubauen und das Vertrauen in die Marke zu stärken.
5. Konsistenz: Apple ist über alle Kommunikationskanäle hinweg gleichbleibend. Es gibt eine klare und einheitliche Sprache und Design-Ästhetik, die sich in allen Produkten und Marketingmaterialien widerspiegelt.

Fazit und Best Practices zur Entwicklung einer effektiven Markenstimme

Kenne deine Zielgruppe: Eine effektive Markenpersönlichkeit auf deine Zielgruppe ausgerichtet sein und ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen. Es ist wichtig, die Sprache, Tonalität und Persönlichkeit an die Vorlieben deiner Zielgruppe anzupassen.

Sei authentisch: Sei authentisch und versuche die Werte und Persönlichkeit deines Unternehmens widerzuspiegeln. Es ist wichtig, das du echt und glaubwürdig klingst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.

Bleibe konsistent: Beständigkeit ist entscheidend, um das Branding effektiv zu unterstützen und die Wiedererkennung der Marke zu fördern. Stelle sicher, dass du über alle Kommunikationskanäle hinweg gleich klingst, und dass sie sich in allen Produkten und Marketingmaterialien widerspiegelt.

Vermeide Fachjargon: Setze eine Sprache ein, die leicht verständlich ist und vermeide Fachjargon oder komplizierte Begriffe, die deine Zielgruppe nicht versteht. Eine einfache und klare Sprache ist effektiver, um deine Botschaft zu vermitteln und eine Verbindung mit deinem Publikum herzustellen.

Bleibe flexibel: Ein effektiver Ton of Voice muss flexibel sein, um sich an Veränderungen und Entwicklungen in deinem Unternehmen oder Markt anzupassen. Überprüfe regelmäßig deine Markenstimme und passe sie an, um sicherzustellen, dass sie immer relevant und ansprechend bleibt.

Teste und messe: Teste den Ton of Voice durch verschiedene Kommunikationskanäle und Zielgruppen, um sicherzustellen, dass sie effektiv ist. Überwache und messe deine Markenstimme regelmäßig, um zu sehen, wie sie von deiner Zielgruppe wahrgenommen wird und um notwendige Anpassungen vornehmen zu können.

Wenn du diese Best Practice Tipps befolgst, kannst du eine effektive Markenpersönlichkeit entwickeln, die deine Zielgruppe anspricht, Vertrauen aufbaut und das Branding deines Unternehmens effektiv unterstützt.

Ich wünsche dir viel Erfolg und verbleibe sehr herzlich

Deine Doreen